Forsiden/FAQ / Hjelp

Hjelp

Vanlige spørsmål

Her finner du svar på det brukere oftest lurer på om quiz, anbefalinger, priser, konto og personvern. Finner du ikke det du leter etter, kontakt oss på kontakt@nordicbeuty.no.

Quiz og anbefalinger

Hvordan fungerer hudpleie-quizen?+

Du svarer på noen enkle spørsmål om huden din, målene dine og budsjettet ditt. Basert på svarene viser vi produkter og kategorier som passer bedre til deg.

Hva koster det å bruke NordicBeuty?+

Tjenesten er helt gratis. Du kan ta quizen, bla gjennom produktanbefalinger og sammenligne priser uten å betale noe.

Hvordan velger dere hvilke produkter som anbefales?+

Produktene hentes daglig fra norske nettbutikker vi samarbeider med, og sorteres i kategorier ut fra butikkenes egne kategorier og faste regler. Parfyme, sminke og kroppsprodukter holdes utenfor. Finnes et produkt i flere butikker, viser vi den billigste først.

Er anbefalingene medisinske råd?+

Nei. Anbefalingene våre er ment som veiledning for vanlige hudpleiebehov. Ved hudsykdom, sterke reaksjoner eller medisinske spørsmål bør du kontakte lege eller hudlege.

Kan jeg ta quizen på nytt?+

Ja. Du kan når som helst ta quizen på nytt. Det kan være lurt hvis huden din har endret seg, eller hvis du vil justere behov og preferanser.

Produkter og utvalg

Viser dere alle produkter på markedet?+

Nei. Vi viser hudpleie til ansiktet fra de norske nettbutikkene vi samarbeider med. Flere butikker legges til fortløpende.

Hvorfor mangler et produkt eller et merke?+

Det kan være fordi butikken ikke er blant dem vi samarbeider med ennå, fordi produktet er utsolgt, eller fordi det havnet utenfor kategoriene våre. Savner du noe, si gjerne fra.

Kan jeg tipse om produkter dere bør legge til?+

Ja. Hvis du savner et produkt eller et merke, kan du sende oss en e-post på kontakt@nordicbeuty.no.

Hva er den beste hudpleierutinen for nybegynnere?+

Start med tre produkter: en skånsom rens, en fuktighetskrem og en dagkrem med SPF 50. Bruk dem konsekvent morgen og kveld. Det er alt du trenger for å komme i gang.

Priser og prisvarsler

Hvordan fungerer prisvarsler?+

Lagrer du et produkt med prisvarsel på, sjekker vi prisen hver natt. Blir den minst 5 % billigere, ser du det under Prisvarsler på Min Side. Har du slått på e-postvarsler under Innstillinger, får du også beskjed på e-post.

Hvor ofte oppdateres priser?+

Priser og lagerstatus oppdateres hver natt, så det kan være avvik gjennom dagen. Prisen hos butikken er alltid den som gjelder ved kjøp.

Hva hvis prisen på siden ikke stemmer?+

Da vil vi gjerne høre fra deg. Send oss gjerne en e-post på kontakt@nordicbeuty.no med produktnavn og lenke.

Er laveste pris alltid det beste valget?+

Ikke nødvendigvis. Laveste pris er nyttig, men du bør også se på størrelse, formulering, hudtype og total verdi.

Konto og hudprofil

Trenger jeg konto for å bruke tjenesten?+

Nei. Du kan bruke quizen og bla gjennom produkter uten konto. Med konto kan du lagre hudprofilen din og produkter du vil følge med på.

Hva er «Min side»?+

Min side er ditt personlige område. Der kan du se hudprofilen din, oppdatere preferanser, lagre produkter, følge prisvarsler og justere innstillinger.

Kan jeg oppdatere hudprofilen min?+

Ja. Du kan når som helst oppdatere hudprofilen din, og anbefalingene dine justeres deretter.

Kan jeg slette kontoen min?+

Ja. Hvis du vil ha hjelp til å slette konto eller data, kan du kontakte oss på kontakt@nordicbeuty.no.

Personvern og data

Hvordan bruker dere dataene mine?+

Vi bruker quizsvar, profilvalg og preferanser for å bygge hudprofilen din og gjøre anbefalinger og produktvisning mer relevante.

Selger dere dataene mine?+

Nei. Vi selger ikke persondataene dine.

Kan jeg laste ned eller slette informasjonen min?+

Ja. Du kan oppdatere hudprofilen din, justere innstillinger eller be om sletting av informasjon ved å kontakte oss på kontakt@nordicbeuty.no.

Om anbefalinger og uavhengighet

Tjener dere penger på anbefalingene?+

Ja. Lenkene til butikkene er affiliatelenker: kjøper du noe etter å ha klikket, får vi provisjon fra butikken. Det koster deg ingenting ekstra, og det påvirker ikke rekkefølgen – billigste pris vises først, uansett hvor mye vi tjener.

Er dere en nettbutikk?+

Nei. Vi selger ikke produkter selv. Vi er en uavhengig prissammenligning og guide for hudpleie.

Hvordan holder dere dere uavhengige?+

Rekkefølgen styres av pris, ikke av provisjon: billigste butikk vises alltid først. Vi har ingen sponsede plasseringer.

Kontakt og hjelp

Hva gjør jeg hvis jeg oppdager en feil?+

Send oss gjerne en e-post på kontakt@nordicbeuty.no med produktnavn, lenke eller skjermbilde.

Hvordan kontakter jeg dere?+

Du kan kontakte oss på kontakt@nordicbeuty.no. Vi svarer så raskt vi kan.

Kontakt oss

Har du spørsmål om anbefalinger, priser, produkter eller hudprofilen din? Send oss en e-post og vi svarer så raskt vi kan.